DİJİTAL SERVİS ASİSTANI

Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: 16 Eylül 2026

Bu Kullanım Koşulları, Dijital Servis Asistanı web sitesi, kullanıcı hesabı ve Windows uygulamasının kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak, uygulamayı indirerek veya kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin kapsamı

Dijital Servis Asistanı; teknik servis işletmelerinin servis kaydı, iş takibi, müşteri ve araç yönetimi, randevu, PDF oluşturma, raporlama ve bulut eşitleme süreçlerini yönetmesine yardımcı olan yazılım hizmetidir. Hizmetin kullanılabilir modülleri, seçtiğiniz paket ve deneme durumuna göre değişebilir.

2. Hesap ve yetki

Hesap oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve size ait olmasından sorumlusunuz. Bir işletme adına işlem yapıyorsanız, o işletmeyi temsile ve bu koşulları kabul etmeye yetkili olduğunuzu kabul edersiniz. Hesap şifrenizi gizli tutmalı, yetkisiz kullanım şüphesini gecikmeden bize bildirmelisiniz.

3. Ücretsiz deneme ve paketler

Ücretsiz deneme, hesabın Windows uygulamasında ilk başarılı kullanımıyla başlar ve uygulamada bildirilen süre boyunca geçerlidir. Ücretsiz deneme hakkı e-posta adresi temelinde bir defa sunulur. Hesabın silinmesi, aynı e-posta adresi için yeni bir deneme hakkı doğurmaz.

Ücretli paketlerin içerikleri, bedelleri, vergiler, yenileme koşulları ve varsa ödeme şartları satın alma veya paket değiştirme ekranında ayrıca gösterilir. Paket değiştirdiğinizde erişim haklarınız seçtiğiniz pakete göre güncellenir.

4. Kullanım lisansı

Size, aktif paketinizin kapsamı boyunca hizmeti kendi iç operasyonlarınız için kullanmanız üzere sınırlı, kişisel olmayan, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir. Yazılımın mülkiyeti, kaynak kodu, tasarımı, markaları ve diğer fikri mülkiyet hakları Dijital Servis Asistanı'na veya ilgili hak sahiplerine aittir.

5. Kabul edilmeyen kullanımlar

• Hizmeti hukuka aykırı, yanıltıcı, başkalarının haklarını ihlal eden veya yetkisiz veri işleme amacıyla kullanamazsınız.
• Uygulamanın güvenliğini aşmaya, tersine mühendislik yapmaya, kaynak koduna erişmeye veya erişim kısıtlarını aşmaya çalışamazsınız.
• Hesabınızı, erişim bilgilerinizi veya lisansınızı üçüncü kişilere satamaz, kiralayamaz ya da yetkisiz biçimde kullandıramazsınız.
• Zararlı yazılım, otomatik kötüye kullanım, aşırı istek veya hizmete zarar verebilecek içerik ve işlemler gerçekleştiremezsiniz.

6. Müşteri ve araç verileri

Uygulamaya girdiğiniz müşteri, araç ve servis verilerinin hukuka uygun şekilde toplanmasından, kullanılmasından ve gerekli aydınlatmaların yapılmasından ilgili servis işletmesi sorumludur. Bu veriler üzerinde işlem amaçlarını belirleyen servis işletmesi veri sorumlusu; Dijital Servis Asistanı ise hizmetin teknik olarak sunulması bakımından veri işleyen konumunda hareket eder.

7. Yerel kayıtlar, bulut eşitleme ve yedekleme

Uygulama, internet kesintilerinde çalışmaya devam edebilmek için bazı verileri cihazınızda yerel olarak tutabilir. İnternet bağlantısı uygun olduğunda kayıtlar bulut hesabınızla eşitlenir. Cihazınıza, internet bağlantınıza, yedekleme tercihlerinize ve yetkilendirmelerinize ilişkin sorumluluk size aittir. Düzenli yedekleme ve güncel uygulama sürümünü kullanma önerilir.

8. Hizmet sürekliliği ve güncellemeler

Hizmeti güvenli, kararlı ve faydalı tutmak için bakım, güncelleme, hata düzeltme ve güvenlik iyileştirmeleri yapabiliriz. Planlı veya zorunlu bakım hâllerinde hizmetin bir kısmı geçici olarak sınırlanabilir. Kritik güncellemeler, uygulama içinden bildirilerek sunulabilir.

9. Destek ve bildirimler

Teknik destek taleplerini info@dijitalservisasistani.com üzerinden iletebilirsiniz. Hesabınız, hizmet güvenliği, paketiniz veya önemli güncellemeler hakkında gerekli bildirimleri e-posta ya da uygulama içi bildirim yoluyla gönderebiliriz. Pazarlama içerikleri için verdiğiniz izni dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

10. Hesabın kapatılması

Hesabınızı uygulama veya web hesabınız üzerinden silebilirsiniz. Hesap silme işlemi, ilgili kişisel verilerin silinmesi veya anonimleştirilmesi süreçlerini başlatır. Yasal saklama yükümlülükleri ve kötüye kullanımı önleme amacıyla tutulması gereken sınırlı kayıtlar, Gizlilik Politikası'nda açıklanan süre ve kapsamda saklanabilir.

Bu koşulların ihlal edildiğini, hizmet güvenliğinin tehlikeye girdiğini veya hukuki bir zorunluluk doğduğunu makul biçimde değerlendirirsek hesabınızı geçici olarak kısıtlayabilir ya da kapatabiliriz. Mümkün olduğu durumlarda size gerekçeli bildirim yaparız.

11. Sorumluluğun sınırları

Dijital Servis Asistanı, servis işletmenizin müşterileriyle kurduğu ilişki, servis kararları, fiyatlandırması, işçilik kalitesi, araç güvenliği veya uygulamaya girilen bilgilerin doğruluğu konusunda taraf değildir. Uygulama, operasyonel kayıt ve takip aracı olarak sunulur; mevzuat, vergi, muhasebe veya teknik servis uzmanlığı yerine geçmez.

Emredici mevzuattan doğan sorumluluklar saklı kalmak üzere, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmeyiz. Olası bir sorunda makul çabayla hizmeti düzeltmeye ve destek sağlamaya çalışırız.

12. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Hizmette, mevzuatta veya paketlerde değişiklik olduğunda bu koşulları güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; tüketicilerin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

13. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularınız için info@dijitalservisasistani.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.